Старт
Ежедневные IT-вопросы под контролем.
от 15 000 ₽/мес.
До 10 рабочих мест
Обсудить тариф- Удалённая поддержка
- Рабочие станции
- Корпоративная почта
- Базовые пользовательские проблемы
Тарифы
Понятная основа. Условия под ваш бизнес.
Три пакета для команд разного масштаба. Уточним состав инфраструктуры, нагрузку и график — затем закрепим стоимость и перечень работ.
БизнесБаланс задач и стоимости
Люди и инфраструктура в одной системе.
от 35 000 ₽/мес.
До 25 рабочих мест
Обсудить тариф- Поддержка пользователей
- Обслуживание до 2 серверов
- VPN и базовая сеть
- Мониторинг согласованных систем
- Контроль резервного копирования
IT-отдел
Системное сопровождение и развитие IT.
от 65 000 ₽/мес.
До 50 рабочих мест
Обсудить тариф- Комплексное обслуживание
- До 3 серверов
- Плановая профилактика
- Отчётность
- Рекомендации по развитию
Тарифы — предварительные ориентиры. Итоговая стоимость зависит от инфраструктуры, состава работ, графика, SLA и дополнительных услуг. Выезды и глубокий аудит согласуются отдельно.
Сравнение
Что входит в обслуживание.
| Состав пакета | Стартот 15 000 ₽/мес. | Бизнесот 35 000 ₽/мес. | IT-отделот 65 000 ₽/мес. |
|---|---|---|---|
| Рабочие места | До 10 | До 25 | До 50 |
| Серверы | Согласуются отдельно | До 2 | До 3 |
| Удалённая поддержка | Включена | Включена | Включена |
| Корпоративная почта | Включена | Включена | Включена |
| VPN и базовая сеть | Отдельно | Включены | Включены |
| Мониторинг систем | Отдельно | По согласованному перечню | По согласованному перечню |
| Контроль резервного копирования | Отдельно | Включён | Включён |
| Плановая профилактика | Отдельно | По согласованию | Включена |
| Отчётность и рекомендации | По согласованию | По согласованию | Включены |
| График и SLA | Согласуются | Согласуются | Согласуются |
| Выезды и глубокий аудит | Отдельно | Отдельно | Отдельно |
Что уточняем перед стартом
Количество и состояние устройств, серверные роли, критичные сервисы, нагрузку на поддержку и нужный график. Ориентир по числу рабочих мест не заменяет оценку инфраструктуры.
Что рассчитываем отдельно
Миграции, крупные внедрения, восстановление после серьёзных инцидентов, глубокий аудит, выездные работы, оборудование и лицензии. Объём и цена согласуются до выполнения.
Как фиксируются условия
В предложении и договоре указываем перечень систем, услуги, исключения, график, приоритеты и SLA. Неограниченная поддержка и режим 24/7 не входят в пакеты автоматически.
Предварительная оценка
Найдём отправную точку.
Укажите параметры команды — подберём пакет в пределах его базовых условий.
Ориентир, а не оферта
Старт
от 15 000 ₽/мес.
Пакет предусматривает до 10 рабочих мест. Серверы в этот пакет не включены.
График, SLA, дополнительные работы и окончательная стоимость согласуются после знакомства с инфраструктурой.
Обсудить расчётБез лишней сложности
Хорошие вопросы.
Понятные ответы.
Не нашли свой ответ?
Обсудим вашу ситуацию лично.
01Как проходит удалённая поддержка?+
Согласуем канал обращений и используемые инструменты подключения. Специалист подключается с разрешения и в пределах необходимых для задачи прав.
02Можно ли работать без собственного IT-специалиста?+
Да. Начинаем с оценки задач и инфраструктуры, затем согласуем состав обслуживания. Если у вас уже есть администратор, можем взять часть его задач.
03Работаете ли вы с компаниями из других городов?+
Основной формат — дистанционная поддержка по России. Возможность и стоимость выездных работ обсуждаются отдельно.
04Можно ли заказать разовую задачу?+
Да. Миграцию, настройку сервера, развёртывание рабочих мест или автоматизацию можно согласовать как отдельный проект.
05Включены ли выезды в тариф?+
Нет, базовые ориентиры относятся к удалённому обслуживанию. Необходимость, география и стоимость выездов согласуются отдельно.
06Как быстро вы отвечаете на обращения?+
График поддержки, приоритеты и время реакции закрепляются в условиях обслуживания. Круглосуточная поддержка и конкретное SLA не включены в тариф автоматически.
07Как обеспечивается безопасность доступов?+
Согласуем необходимые права, используем отдельные учётные записи и защищённые каналы. Документируем доступы и отзываем их после завершения работ. Не просим присылать пароли через форму сайта.
08Можно ли увеличить количество рабочих мест?+
Да. При росте команды пересматриваем состав работ и стоимость. Для инфраструктуры за пределами пакетов подготовим индивидуальное предложение.
09Что входит в стоимость?+
Состав каждого пакета указан на странице тарифов. Окончательный перечень систем, работ, график и ограничения фиксируются до подключения обслуживания.
10Как передать инфраструктуру на обслуживание?+
Обсуждаем задачи, собираем доступную документацию, оцениваем системы и согласуем план подключения. Глубокий аудит и выезды могут оцениваться отдельно.
Следующий шаг
Давайте приведём вашу IT-инфраструктуру
в порядок.
Расскажите о задачах вашей компании. Обсудим подходящий формат обслуживания и подготовим предложение.
Только по делу.
Без рассылок и навязчивых звонков.
Без рассылок и навязчивых звонков.
Первый шаг — ваше письмоХороший IT-порядок
Хороший IT-порядок
начинается с разговора.
Напишите, сколько человек в вашей команде и какие IT-задачи нужно решить. Подготовим предложение под вашу инфраструктуру.
Оставить заявку по emailmz.work@bk.ruОткроется ваше почтовое приложение. Письмо отправляется вами; до отправки сайт не получает данные обращения.